Les inconvénients à la présence digitale d’un commerce

Bien que le web soit riche d’atouts, il faut aussi reconnaître qu'il y a des inconvénients !

Une apparente simplicité

Le fait que nombre de solutions de communication digitale soient gratuites et qu’elles disposent d’interfaces intuitives laissent penser que cela est très simple.

Certes, publier sur un réseau social est très facile, mais toucher sa clientèle cible l’est beaucoup moins, comme enrichir sa relation client digitale ou faire grossir sa communauté.
Saurez-vous trouver le bon message, le bon ton, les bonnes réponses, … ?

Saurez-vous mettre en place la stratégie webmarketing gagnante ?

>>> Encore une fois, il est souvent utile de faire appel à un professionnel du métier.

Cela exige du temps régulièrement

Pour minimiser les coûts ou parce que les moyens manquent, il est tentant de faire tout soi-même.

Mais il faut considérer que la présence digitale d’un commerce exige d’y passer un certain temps.
Un réseau social inactif ne sert à rien ! Il faut l’animer en permanence en y publiant des posts, en lançant des événements, en répondant aux commentaires, en dialoguant avec d’autres profils, …

>>> Si vous n’avez pas ce temps, abstenez-vous ou déléguer à un indépendant ou une agence !

Des compétences nouvelles doivent être acquises

Impossible de s’engager vers la présence digitale de son commerce, sans comprendre qu’il va falloir s’y intéresser de près pour en comprendre les mécanismes, les pratiques et les codes.
Que vous choisissiez d’externaliser votre communication numérique ou pas, il est important que vous en maîtrisiez les enjeux, les opportunités et les potentialités.

Face à trop d’attente d’une présence digitale d’un commerce, on peut être grandement déçu !

Le numérique ne fait pas tout ! Tout n’y est pas simple, ni gratuit !
Un magasin physique aura toujours à gagner à avoir une communication locale (toutes boîtes, street marketing, spots radio, sucettes urbaines, spots cinémas, …).

Adopter le digital ne doit pas faire renoncer au reste. L’ensemble doit être pensé conjointement en fonction de ces atouts et contraintes et coordonné pour que tous les canaux de communication soient parfaitement connectés.